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一般會員：
•免費註冊
•新會員首購禮：100點購物金（使用期限90天）；限首次於本站消費交易成功並完成商品寄送程序，即可獲得
•獨享會員專屬購物特惠：包括本站不定期所推出的精彩主題促銷活動、每月精選商品超級特惠等
•壽星當月享生日禮：200點購物金（使用期限90天）
VIP會員：
•當次有效訂單消費金額達15,000元以上，或是當年度累積有效消費金額達15,000元以上者（達標日之隔月1日升等）
•升等首購禮：500點購物金（使用期限90天）；限升等後首次於本站消費交易成功並完成商品寄送程序，即可獲得
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•壽星當月享生日禮：200點購物金（使用期限90天），以及當月首次消費可兌換生日選書1本（由本站提供當月選書書單，每位限兌換一次）
•特別禮遇：獨享每季【VIP會員封館日】之限定商品搶購特惠（限時限量）
•VIP會員效期：一年
為感謝會員對於閣林文創的支持與肯定，本站提供「購物金」點數回饋，讓會員享有更超值的購物禮遇。
本站購物金回饋機制，詳下表：
使用方式：
1.請登入您的「閣林文創」會員帳號，進入「會員中心」可直接查詢您已累積多少「購物金」尚在使用期限內。
2.到Greenland商城選購商品之後，從畫面右上角「購物袋符號」點選進入購物車頁面。
3.輸入您欲使用的「購物金」點數，系統將自動為您換算本次可抵用的金額。
4.點選「確認」按鈕送出後，上面將出現實際可折抵「購物金」的金額。
5.請檢視訂購相關資訊確認無誤，點選「確認資料」，即完成本次訂購程序。
為了讓更多朋友認識閣林文創品牌，我們與各界合作單位或是專案活動特別推出之E-coupon優惠，享有限定商品折抵優惠。
使用方式：
1.請登入您的「閣林文創」會員帳號，至指定活動專頁瀏覽挑選商品。
（例：此專案為【魔法練習生特展】票券之商品促銷優惠活動）
2.選購商品之後，點選進入購物車頁面。
3.輸入您欲使用的「E-coupon」代碼，系統將自動為您換算本次活動折扣或折抵金額。
（例：此專案活動需滿899元，方能享有折抵100元之優惠）
4.點選「確認」按鈕送出後，上面將出現實際可折抵「E-coupon」的金額。
5.請檢視訂購相關資訊確認無誤，點選「確認資料」，即完成本次訂購程序。
日後想要修改或更正您的資料，皆可至會員中心「會員資料修改」自行修正。若您忘記密碼也無須擔心，可前往「會員登入」頁面之「忘記密碼」申請帳號密碼重新驗證，請詳閱下列流程：
(1)請輸入您在本網站註冊的會員帳號（E-mail）
(2)資料送出後，您將收到系統寄發之「重設密碼驗證信」
(3)點選信函內「重設密碼」連結，系統將引導您前往會員中心修改密碼
(4)送出資料後，即可使用新密碼重新登入本網站
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只要您加入Greenland商城會員，我們將會不定期發送最新活動或出版訊息，提供會員即時獲得最新消息。
若您想獲得最新商品訊息，您可洽詢客服專線：02-8221-9860、02-8221-9807，
服務時間：週一至週五，上午9：00～12：00，下午13：00～18：00（公定假日除外）。
您也可在Greenland商城享有大宗訂購的優惠喔！
只要您是代表公司團體、圖書館或機關學校想要團購或大宗訂購時，請致電02-8221-9860、02-8221-9807或透過傳真02-8221-7188或E-mail：service@greenland-book.com，註明您要購買的書籍之書名、作者及數量，我們在收到您的訂購資料後，將由專人與您聯繫，並盡快協助您安排出貨。
步驟1：在完成挑選本次選購之商品後，請點選本站右上角的購物車
圖樣，進入「我的購物車」確認本次訂購商品明細及數量。
步驟2：首次註冊請點選「加入會員」，或是直接登入您的會員帳密。（若已是登入狀態，將直接進行下一個步驟）
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步驟3：請正確填寫訂單資訊（包含：配送方式、付款方式、訂購人資訊、收件人資訊等），系統將會為您計算本次訂單之運費。（＊運費相關規則請見【寄貨與退貨問題】之說明）
步驟4：待您確認本次訂購資料無誤之後，請點選「結帳去」按鈕。
步驟5：以選擇「線上刷卡」為例，將直接進入【中國信託銀行】之網路安全交易平台，請正確填妥您的信用卡卡號、卡片背面檢查碼及信用卡到期年月等資料之後，請填入本次安全檢查碼，並點選「確認付款」。
步驟6：為保障網路交易安全，系統正在連線至發卡銀行將進行3D驗證，請勿關閉視窗！
步驟7：系統已引導至您的發卡銀行，請選擇認證密碼種類，以下選擇「簡訊傳送交易密碼」為例，請按「取得」按鈕，即會跳出「輸入交易密碼」欄位，待手機接收到銀行簡訊通知後，請填入資料，完成後按「送出」。
步驟8：稍後系統將寄出訂購通知信，提醒您本次商品訂購事宜。
步驟9：請於您的電子郵箱確認是否已收到商品訂購通知函，您亦可登入本站會員中心查詢目前訂單處理進度
步驟1：在完成挑選本次選購之商品後，請點選本站右上角的購物車圖樣，進入「我的購物車」確認本次訂購商品明細及數量
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步驟3：請正確填寫訂單資訊（包含：配送方式、付款方式、訂購人資訊、收件人資訊等），海外訂購之運費將於本次訂單完成後，由本公司客服人員依其收件地址進行估價
步驟4：待您確認本次訂購資料無誤之後，請點選「結帳去」按鈕
步驟5：稍後系統將寄出第一封訂購通知信，提醒您本次訂購事宜
步驟6：客服人員完成海外運費估價，即再次寄出付款提醒通知信給您，請點選本通知函之「完成付款程序」按鈕
步驟7：登入會員中心，請點選本筆訂單之「繼續完成付款」提醒按鈕
步驟8：進入中國信託銀行之網路安全交易平台，請正確填妥您的信用卡各項資料
步驟9：完成以上信用卡支付程序，系統會提醒您即將寄出一封商品訂購通知函
步驟10：請於您的電子郵箱確認是否已收到商品訂購通知函，您亦可登入本站會員中心查詢目前訂單處理進度
•台灣地區（含本島及離島）：
1.當次消費總金額未達NT$699元，我們將酌收NT$90元物流行政處理費
2.當次消費總金額達NT$699元以上（包含NT$699元），即享免物流處理費的優惠。
3.選擇貨到付款服務（限台灣地區）：請務必提供確認有人代收的收件地址；在收到您的訂單之後，我們將與您聯繫確認訂單，確認後會儘快為您安排出貨事宜。（如於商品安排寄送前需取消訂購，請您主動與本公司客服人員聯繫，謝謝！客服專線：02-8221-9807）
•海外地區訂購：
我們將以實際商品出貨重量計算實際物流行政處理費，請您依照以下流程訂購：
1.完成商品結帳（請選擇「海外運送」方式）
2.一經訂單確認的動作，將以E-mail回覆提供實際運費的資訊給您
3.經您確認此金額OK之後，請登入會員完成線上刷卡程序
4.收到您支付的款項後，即可盡快為您安排商品寄送事宜
您可先至會員中心之「訂單查詢」瀏覽訂單明細。Greenland商城為了讓會員享有愉快的線上購物樂趣，感受最佳的服務品質，為使您操作更順心、購買更放心，請詳閱下列訂購流程：
(1)將您欲購買的商品放入購物車，並點選確認購買數量；(2)填寫寄件資料及付款方式；(3)完成訂購；(4)系統將自動寄發Email訂單明細給您。
當您完成訂單及付款程序以後，預計約3～5個工作日內即可收到您所訂購的商品。
當您於線上訂購商品完成後，因故要取消訂單，請於完成訂單1日以內致電本公司之客服專線02-8221-9807，與客服人員確認是否已安排出貨，我們會為您安排辦理後續退訂相關程序。
請您於收到商品10天猶豫期之內，詳細檢查商品，若您對收到的商品不滿意，或是商品瑕疵而申請辦理退貨，請將該商品、發票，一併以郵寄包裹掛號寄回本公司，請於包裹上註明訂購人姓名，並將瑕疵品寄回：
235新北市中和區建一路137號3樓
閣林文創Greenland商城 客戶服務中心 收
若因客戶個人因素，需更換發票者，請先來電告知：閣林商城客服專線：02-8221-9807
請註明欲更換的格式，連同原發票及回郵信封，一起寄回：
114 台北市內湖區舊宗路一段159號5樓
閣林文創Greenland商城 客戶服務中心 收
若您訂購的商品超過郵寄時間仍未收到，請與客服中心聯絡查詢訂單處理狀況，我們將儘速為您處理。
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Greenland商城之付款方式均為確定信用卡扣款成功或款項已入閣林帳戶後才開始處理。若扣款後因缺貨或其他原因無法為讀者出貨，屆時將為讀者辦理退款手續。
而由Greenland商城出貨的商品，於包裝內均會附上「訂單明細」供您查驗訂購之商品。
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※若您是以郵政劃撥方式付款，請於辦理劃撥後，將劃撥單據傳真至02-8221-7188，註明您的姓名、訂單編號及劃撥金額等資訊，並請洽客服專線02-8221-9807告知已傳真；我們會盡速為您確認是否已入帳，並安排商品寄送事宜。
匯款銀行：中國信託商業銀行 承德分行 銀行代號：8220624
帳號：163-54023454-5 戶名：閣林文創股份有限公司
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如您選擇ATM匯款，請於訂購時提供您的轉帳帳號末5碼數字；如您選擇銀行臨櫃匯款，請於匯款時註明訂購人姓名；
我們會盡速為您確認是否已入帳，並安排商品寄送事宜。
限當筆訂單總金額15,000元以下，您可選擇採用貨到付款方式支付款項，我們將撥至您留的手機確認訂單，確認後會儘快為您安排商品寄送事宜。
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